Dans une allocution lue en son nom par le Médiateur de la République, M. Madjid Ammour, à l’ouverture des travaux de la « Rencontre nationale » organisée hier par l’instance du Médiateur de la République à l’Ecole nationale d’administration (ENA) Moulay Ahmed‐Medeghri (Alger), sous le thème « Le Médiateur de la République : un acquis au service du citoyen », le président de la République, M. Abdelmadjid Tebboune, a souligné que « depuis que le peuple nous a honoré de sa confiance, notre priorité a été de lancer, séance tenante, des réformes larges et en profondeur au plan socioéconomique, mais aussi pour opérer une véritable rupture avec les mentalités et les pratiques délétères, en attachant une attention particulière à la moralisation de la vie publique et à la lutte contre la corruption sous toutes ses formes.
Et cela « conformément à nos engagements, notamment ceux relatifs au renforcement de la bonne gouvernance et à la réforme globale de la justice pour garantir son indépendance et assurer sa modernisation, bâtir une société civile libre, intègre et active, jeter les bases d’un Etat de droit et consacrer les acquis sociaux », a soutenu le Chef de l’Etat.
Tebboune a assuré, à cet égard, que « la dignité du citoyen n’est pas un slogan conjoncturel mais une politique, une voie et une méthode de travail dans l’Algérie que nous bâtissons ensemble ». Et de poursuivre que « le rapprochement de l’administration du citoyen n’est pas non plus un vain slogan mais une réalité reflétée par les mesures et les réalisations sur le terrain », affirmant ainsi que « tout effort et toute démarche participant de l’édification d’une Algérie nouvelle fondée sur des bases saines doivent être au service du citoyen, reposer sur l’écoute des citoyennes et des citoyens et répondre aux aspirations du peuple algérien, qui a été frustré des années durant et a perdu confiance dans les institutions, l’Etat et ses symboles en raison des dérives accumulées ».
« L’édification d’un Etat moderne requiert, affirme par ailleurs le Chef de l’Etat, une administration publique moderne débarrassée de l’impéritie héritée et des pratiques douteuses liées aux procédures bureaucratiques, et libérée de l’arbitraire des responsables et des fonctionnaires, une administration publique nationale qui place le service du citoyen au cœur de ses priorités ».
Et d’ajouter que l’administration moderne ne se réalisera pleinement que par l’amélioration de la qualité du service public à travers la promotion de la performance, la libération de l’initiative, le renforcement du sens de la responsabilité et du devoir professionnel ». Le président de la République a soutenu qu’une « fois cet objectif concrétisé, la confiance du citoyen en les institutions et structures de l’Etat s’installera ».
Et de poursuivre : « Je me suis engagé pour que chacun, à tous les niveaux, à tous les postes et dans tous les secteurs, puisse travailler dans cet esprit en toute loyauté, et de sorte que le citoyen, où qu’il soit, puisse ressentir le véritable changement et se familiariser avec l’administration et les structures publiques dans toutes les régions du pays, loin de toute appréhension de voir sa dignité compromise ».
ll a, à cet égard, souligné que l’administration publique « est l’interface qui reflète l’autorité de l’Etat et de l’intérêt qu’il porte à la chose publique », affirmant que « ses responsables et ses agents, quels que soient leurs grades et le niveau des fonctions qu’ils occupent, sont appelés à faire prévaloir l’Etat de droit en veillant pleinement à présenter le service public comme un droit garanti au citoyen ».
Le gouvernement appelé à« œuvrer inlassablement »
*Le président de la République s’est dit, à cette occasion, « tout à fait confiant quant à la capacité des cadres et des fonctionnaires dans les différentes administrations de renforcer la crédibilité et l’efficacité des structures publiques, mus en cela par une volonté sincère, un sens moral et une conscience professionnelle ».
Le Président Tebboune est revenu également dans son allocution sur la numérisation, expliquant : « Chacun doit garder à l’esprit que la numérisation est inévitable et nécessite, comme je n’ai eu de cesse de le souligner, de réduire les délais de sa généralisation afin d’épargner aux citoyens les déplacements entre les différents services administratifs ».
Il a en outre souligné que cette rencontre intervient pour approfondir la réflexion, élargir le dialogue et la consultation sur le service public que l’administration et les structures publiques doivent fournir et améliorer.
Evoquant le thème choisi pour cette rencontre, le président de la République a indiqué qu’il incarnait « la mission de votre honorable institution, qui résume l’objectif fondamental vers lequel convergent les efforts de l’Etat avec ses institutions et ses instances, celui de servir le citoyen ».
Après le parachèvement des réformes constitutionnelles, législatives et judiciaires, « nous avons résolument préparé notre pays à relever les défis de la relance économique et de la promotion de la vie sociale dans toutes ses dimensions, notamment en matière de salaires, de logement, de santé, d’éducation et d’emploi », a fait valoir le président de la République, ajoutant que « dans le même temps, nous avons parachevé des programmes d’urgence et inclusifs visant à en finir avec les zones d’ombre et les manifestations de la misère et de la précarité, lesquels ont permis, grâce à Dieu, de sortir des milliers de familles de la misère et de la souffrance ».
Le gouvernement est appelé à « œuvrer inlassablement pour faire des facilitations administratives et de la simplification des procédures une réalité tangible, à travers la création de canaux de coordination avec le Médiateur de la République », a insisté le président de la République, expliquant que les requêtes adressées au Médiateur de la République par les citoyens « peuvent constituer une importante référence pour la cristallisation de méthodologies permettant de lutter contre les dysfonctionnements, de refréner la négligence et les manquements et de préserver les intérêts des citoyens »
